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Häufig gestellte Fragen

Versand und Lieferung

Hinweis: Aufgrund aktueller Lieferschwierigkeiten unseres Partners DHL kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um dein Verständnis und arbeiten daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.

F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Da der Schmuck von Hand gefertigt wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Zahlung.

F: Was kostet der Versand?
A: Der Versand in Deutschland & Österreich ist kostenfrei. 

F: Wo liefert ihr?
A: Wir liefern nur nach Deutschland & Österreich. 

 

F: Ich habe eine Bestellung getätigt, aber noch keine Rückmeldung erhalten, warum? 
A: Wenn du deine E-Mail-Adresse richtig im System hinterlegt hast, erhältst Du automatisch eine Eingangsbestätigung von unserem System.

Materialien

F: Ist Runte Schmuck nickelfrei?
A: Ja, der Schmuck ist nickelfrei und Ohrhaken sind aus 925er Silber.

F: Aus welchem Material sind die Ketten und Armbänder?
Überwiegend aus hochwertigem Schmuckmessing worauf eine 8 Micron dicke Silberschicht aufgebracht wird. Anschließend werden die Ketten lackiert was die Haltbarkeit und den Glanz zusätzlich erhöht.

F: Was kann ich tun, damit der Schmuck lange schön bleibt?
A: Oft reicht es schon den Schmuck nach dem Tragen mit einem weichen Microfaser Tuch abzureiben um Verschmutzungen zu entfernen. Auf Schweiß kann der Schmuck empfindlich reagieren, daher empfiehlt es sich an besonders heißen Tagen besser auf unsere Lederbänder oder Echtsilber Kollektion auszuweichen.

F: Wie bewahre ich den Schmuck am besten auf?
A: Wir liefern alle Schmuckstücke in einem weichen Baumwollsäckchen oder auf Wunsch in einer Schachtel. Der Schmuck sollte immer dunkel und trocken aufbewahrt werden.

F: Warum ist der Schmuck – trotz Modeschmuck – etwas teurer?
A: Jedes Schmuckstück wird von Hand in meinem Stuttgarter Atelier gefertigt. Zusätzlich arbeite ich mit hochwertigen Materialien welche ich überwiegend aus Italien, Spanien und Frankreich beziehe.
 

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