Garantie

Wir bei Runte Schmuck stehen für höchste Qualität und sorgfältige Verarbeitung. Deshalb bieten wir auf unsere Schmuckstücke eine Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Sollte dein Schmuckstück innerhalb des Garantiezeitraums einen Defekt aufweisen, prüfen wir gerne, ob eine Reparatur oder ein Ersatz möglich ist.

Unsere Garantie gilt nicht für:

• Kratzer oder Abnutzungserscheinungen durch den normalen Gebrauch
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung
• Artikel, die von Dritten verändert oder repariert wurden
• Verlust des Schmuckstücks
• * Artikel, die vor über 6 Monaten erworben wurden *

Damit wir eine Entschädigung oder Reparatur anbieten können, ist es erforderlich, dass du den defekten Artikel an uns zurücksendest. Unser Kundenservice steht dir für weitere Informationen und zur Abwicklung deiner Garantieanfrage gerne zur Verfügung. Melde dich per Mail mit deiner fünfstelligen Bestellnummer und deinem Anliegen bei hello@runte-schmuck.com.

Um die Qualität und den Glanz des Schmucks dauerhaft zu erhalten, wird empfohlen, Wasserkontakt zu vermeiden und ihn beim Sport sowie während des Schlafens abzulegen. Dadurch bleibt die Oberfläche geschützt, und dein Schmuck behält seine Schönheit über einen langen Zeitraum.

Weitere wertvolle Pflegetipps sind in unserem Blog zu finden – dort gibt es umfassende Informationen zur optimalen Reinigung und Aufbewahrung.

Schmuckstücke aus Echtsilber sowie versilberte Schmuckstücke zeichnen sich durch ihre hohe Qualität und Schönheit aus. Es ist jedoch zu beachten, dass Silber mit der Zeit oxidieren und eine natürliche Patina entwickeln kann. Dies ist ein normaler Vorgang. Silber kann bei manchen Menschen schwarz werden, während es bei anderen hell bleibt. Das hängt maßgeblich mit dem individuellen pH-Wert der Haut zusammen und ist kein Qualitätsmangel.

Wir bieten euch außerdem einen professionellen Beschichtungs- und Reinigungsservice an. Die Kosten für die Beschichtung variiert je nach Schmuckstück – für eine individuelle Preisauskunft kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Die Schmuckreinigung ist kostenfrei, du zahlst lediglich eine Versand-Pauschale von 6 Euro.